Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

aem88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
aem88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm số tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ và theo dõi hoạt động bất thường theo thời gian thực. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lộ ra ngoài trong quá trình giao dịch.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng trang. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được cài đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Lưu giữ và xoá

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xoá thông tin cá nhân theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực được phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai hoặc đề nghị xoá khi không còn cần thiết. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — không phải ngôn ngữ pháp lý khô khan mà là câu trả lời thẳng vào vấn đề.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch sau khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch xong.

Không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong thời hạn cho phép theo quy định pháp luật khu vực.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập khi duyệt trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn tắt cookie phân tích được bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn tối thiểu do luật pháp tại khu vực áp dụng quy định, sau đó sẽ bị xoá vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP lạ và yêu cầu xác thực thêm. Bạn cũng nhận thông báo qua email hoặc SMS nếu có hoạt động bất thường trên tài khoản.